Cómo está organizada esta sección de preguntas
Esta página agrupa las consultas que recibimos con mayor frecuencia, ordenadas por tema: apertura de cuenta, depósitos, retiros, verificación de identidad y acceso desde el celular. Cada respuesta describe el proceso paso a paso, sin tecnicismos innecesarios. Para los depósitos, por ejemplo, el flujo con Yape o Plin es el mismo que usa a diario en otras plataformas: abre la aplicación, escanea
o ingresa el número de cuenta indicado en su billetera, confirma con su PIN y el saldo aparece reflejado. Con PagoEfectivo, el proceso genera un código que puede pagar desde su banca en línea de BCP o Interbank. Si en algún paso algo no cuadra, el historial de su billetera de la cuenta le muestra el estado de cada movimiento en tiempo
real. Lea con calma, siga los pasos y, si algo queda sin resolver, use el chat de soporte directo.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank