Referencia

Condiciones de uso y avisos legales en goldenbets

El acceso a goldenbets y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicablePrivacidad de datosSoporte en españolRegiones habilitadasDerechos del usuario
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene consultas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto de nuestras condiciones, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderle en español. Puede comunicarse por los siguientes canales; le responderemos por la misma vía con la información correspondiente a su caso.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte disponible en su perfil. Respondemos en un plazo máximo de dos días hábiles.

Chat en línea

Acceda al chat desde cualquier página de goldenbets. Disponible para consultas sobre su cuenta, términos y gestión de datos personales.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su perfil puede enviar solicitudes formales de modificación o eliminación de datos conforme a la ley peruana.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información

La seguridad de la información de nuestra cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y almacenamos los datos de identidad bajo acceso restringido a personal autorizado. Si en algún momento desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo a través del formulario disponible en su perfil o contactando directamente a nuestro equipo de soporte en español.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y goldenbets viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye datos de acceso, información personal y detalles de sus métodos de pago locales.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. Una vez cumplido ese plazo, procedemos a su eliminación segura según la Ley N.° 29733.

Acceso a su información

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que conservamos sobre usted. Atienda esa solicitud desde la sección de cuenta o a través de nuestro canal de soporte en español.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia de navegación. Puede administrar sus preferencias desde la configuración de su computadora o celular.

Preguntas sobre condiciones y datos personales

A continuación encontrará respuestas a las consultas más frecuentes sobre el marco legal que regula el uso de goldenbets, sus derechos como usuario y la forma en que gestionamos su información en Perú.

El acceso está disponible para personas mayores de edad en las regiones de Perú donde la ley local lo permite. Le recomendamos verificar la normativa vigente en su localidad antes de crear una cuenta

Puede enviar su solicitud desde el formulario de ajustes en su perfil o escribirnos por correo. Procesamos estas solicitudes conforme a la Ley N.° 29733 en un plazo máximo de diez días hábiles.

Registramos el monto, la fecha y el código de confirmación de cada operación. Los datos de acceso a su billetera Yape o Plin nunca se almacenan en nuestros servidores; solo procesamos la confirmación del pago.

Sí. Desde la sección de perfil en su cuenta puede actualizar su correo, número de contacto y preferencias. Para modificaciones de documentos de identidad, contacte a soporte para que un agente lo acompañe en el proceso.

Enviamos un aviso al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. También publicamos los cambios en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contáctenos de inmediato a través del chat en línea o por correo electrónico. Bloqueamos el acceso a su cuenta mientras investigamos y le asesoramos sobre los pasos para asegurarla de nuevo.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.